Walmart de México y Centroamérica: la evolución omnicanal para satisfacer al cliente

FECHA: jueves 11, 17:15 - 18:00
LUGAR: Auditorio SUMMIT DE E-COMMERCE Y ÚLTIMA MILLA
IDIOMA: Español

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El cambio en los hábitos de compra de los consumidores ha acelerado la transformación de las marcas para ofrecer mejores experiencias más allá de la tienda física. Uno de los retailers que ha sabido adaptarse y evolucionar es Walmart de México y Centroamérica, cuyo modelo omnicanal ofrece no solo un amplio catálogo de productos en línea sino opciones convenientes de entrega y procesos inmersos en la tecnología. Profundiza en este caso de éxito e inspírate con las lecciones que han hecho de esta compañía un líder retail omnicanal en México.

¿Por qué no te la puedes perder?

Conoce cómo Walmart logró ofrecer una experiencia omnicanal y los retos que tuvo que enfrentar.
Obtén herramientas para transformar tu modelo y construir un marketplace, con base en las lecciones de este retailer.
Descubre qué cambios hizo Walmart en su infraestructura para tener una red de operación omnicanal.

Speakers de la conferencia

Carla Acevey

Vicepresidenta de Ecommerce para Walmart de México y Centroamérica

Vicepresidenta de Ecommerce para Walmart de México y Centroamérica (Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, El Salvador y Honduras), conectando la estrategia omnicanal y la transformación digital para Bodega Aurrera, Sam's Club, Walmart Express y Walmart Supercenter. Lidera el desarrollo de servicios On Demand (de tienda a consumidor), surtido extendido, 1P, marketplace, transfronterizo y cumplimiento de Walmart. Tiene experiencia end-to-end en canales digitales, delivery, kiosko y pick up.

Uriel Quintana

Director de Supply Chain Omnichannel Acceleration de Walmart de México y Centroamérica

Supervisa las operaciones logísticas de e-commerce tanto para catálogo extendido como on demand. Su trayectoria en la compañía comenzó en 2010 y desde entonces ha ocupado diversas posiciones en áreas como: productividad para tiendas, innovación en compras, resurtido, planeación de la demanda, servicios centralizados de supply chain, last mile y operaciones de centros de distribución. Tiene una maestría en Dirección de Empresas por el IPADE.